انتظار ما از هتل لوکس

 

 

انتظار ما از هتل لوکس

آیا تا به حال به این فکر کردید که هتل لوکس چه امکاناتی باید داشته باشد.

انتظار ما از هتل لوکس

آیا تا به حال به این فکر کردید که هتل لوکس چه امکاناتی باید داشته باشد؟!!هتل باید در زمینه‌ی خدمات، اتاق‌ها، پذیرایی و تمام امکاناتی که هر هتلی ارائه می‌دهد، بهترین باشد. برای هتل لوکس هیچ استانداری تعریف نشده است. هتل‌های چهار ستاره و پنج ستاره هم خدمات خود را در حد لوکس معرفی می‌کنند. با این اوصاف، مسافران حق دارند از هتل لوکس چه انتظاراتی داشته باشد؟

رزرو هتل لوکس نباید پیچیده و مشکل باشد.

این انتظار برای مسافر است که روند رزرو باید ساده باشد و مسافر بتواند با راهنمایی هتل، اتاق رزرو کند. این شرایط باید در تمام روش‌های رزروی مختلف صادق باشد. مثلا رزرو اتاق به‌صورت مستقیم و از قسمت پذیرش هتل، رزرو آنلاین از طریق وب‌سایت اصلی هتل یا رزرو آنلاین توسط وب‌سایت‌هایی که پیشنهاد ویژه در اختیار شما قرار می‌دهند.

 

مسافر دوست ندارند هنگام پذیرش یا تسویه حساب معطل شوند.

مسافری که تمام طول روز را در پرواز بوده، دوست ندارد در صف‌های طولانی پذیرش منتظر بماند. مسافران لوکس هم از این قائده مستثنی نیستند. برخی از هتل‌ها از اپل استور کمک می‌گیرند، در نتیجه هیچ صفی در قسمت پذیرش وجود ندارد.

به محض اینکه به اتاق رزرو شده وارد شدید، کارکنان هتل ۱۰ دقیقه فرصت دارند تا چمدان‌های شما را به دست‌تان برسانند. روزی که هتل را ترک می‎کنید، هتل باید هر کاری انجام بدهد تا مسافران لوکس منتظر نمانند.

اتاقی که به شما داده می‌شود، همان اتاقی است که انتخاب کرده‌اید

اتاقی که به شما داده می‌شود، باید دقیقا همان اتاق مورد نظرتان باشد. یک هتل لوکس واقعی باید تمام موارد را در نظر بگیرد. مثلا نوع اتاق درخواست شده (برای افرادی که آلرژی دارند، قصد دارند با حیوان خانگی سفر کنند یا از نظر بدنی نقص حرکتی دارند)، موقعیت مکانی اتاق در هتل (نزدیک لابی، با دید شهر، باغ یا ساحل، طبقه‌ی همکف، طبقه‌ی بالا، نزدیک آسانسور، با فاصله از ژنراتورهای تهویه‌ی هوا و دور از دستگاه آب‌سردکن)، یک تخت دو نفره یا دو تخت یک نفره و در آخر اتاقی که تراس داشته باشد.

امکانات باید طبق نظر مسافر باشد که بابت اتاق پول زیادی پرداخته است.

مسافری که پول زیادی می‌پردازد، تمایل دارد اتاقی داشته باشد که به محض وارد شدن به آن، همه چیز مورد پسندش واقع شود. چنین اتاقی به زیبایی و با وسایل و مبلمان باکیفیت طراحی شده است؛ اتاقی آرام دور از آسانسور، ژنراتور و تجهیزات تهویه‌ی هوا که هوایی تازه بدون بوی سیگار قدیمی، کپک یا خوشبوکننده‌ی قوی در آن جریان داشته باشد. مسافران دوست دارند دیوارهایی زیبا بدون کاغذ دیواری‌های تقلبی ببینند. تابلوهای هنری روی دیوار، اصل باشند و از پوسترهای ارزان‌قیمت استفاده نشده باشد. بهتر است حداقل یک پنجره‌ی واقعی (که باز شود) در اتاق باشد.

خدمات هتل یکی از حیاتی‎ترین بخش‌های هتل لوکس است.

مهمانان هتل‌های لوکس دوست دارند شناخته شوند و مورد توجه قرار بگیرند. بهتر است کارکنان هتل، نام مسافران را بدانند و با آن‌ها احوال‌پرسی کنند. مسئول نظافت هتل هیچ وقت نباید وسایل شخصی مسافر را جا‌به‌جا کند. حتی چمدان‌های خالی، کاغذ کادوی پاره، بطری آب که تا نیمه استفاده شده یا حوله‌ی خیس. خدمات نظافت شبانه از واجبات است.

در حین نظافت هتل نباید از شوینده‌های شیمیایی با بوی غلیظ یا مواد ارزان‌قیمت استفاده شود. این مسئله نه تنها در اتاق‌ها بلکه در فضاهای عمومی هتل از جمله رستوران هم صادق است.

هتل‌های لوکس به سرگرمی مهمانان فکر می‌کنند

هر هتل لوکس باید یک مرکز ورزشی ۲۴ ساعته با تجهیزات حداقل برای ورزش داشته باشد. تجهیزاتی مثل: تردمیل، دوچرخه فضایی، وزنه و زیرانداز ورزشی. با توجه به فضای هتل در صورت امکان استخر داشته باشد.

لابی مجهز به شبکه‌ی اینترنت، کاناپه‌های راحت و نوشیدنی باشد. سرویس خشک‌شویی لباس، پرستاری کودک، مربی ورزشی و خدماتی که درب اتاق تحویل داده می‌شوند مدام خدمت‌رسانی کنند. برخی از کارکنان هتل‌های لوکس حتی لباس‌های شما را از چمدان در می‌آورند.

هتل لوکس نباید بابت احتیاجات ابتدایی مهمانان پولی دریافت کند

هتل‌ها باید برخی خدمات را کاملا رایگان در اختیار مسافر قرار بدهند. چون به اندازه‌ی کافی از آن‌ها پول دریافت کرده‌اند. مثلا بطری آب، قهوه‌ساز، سرو قهوه در لابی در ساعات ابتدایی روز، اینترنت، مرکز ورزشی، استخر، سونا، آب درمانی، جابجایی در محوطه‌ی اطراف هتل و انتقال به نزدیک‌ترین شهر و تماس تلفنی.

 

 

 

مطالب مرتبط:

رزرواسیون هتل

هتل

 

 

 

بازگشت به صفحه اصلی

 

نظرات کاربران
ارسال نظر
نام و نام خانوادگی :
پست الکترونیکی :  
متن :
 
ارسال
ارسال نظر
نام و نام خانوادگی :
پست الکترونیکی :  
متن :
 
ارسال
> Yandex.Metrica


Ghasrangasht Tour & Travel Service

© 2015  |  Privacy Policy
All Rights Reserved

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید



 تور برزیل         تور استرالیا 
  تور فرانسه آلمان
 تور یونان
 تور آنکارا 
  تور فرانسه ایتالیا
 تور کانادا   تور آفریقا
  تور پرتغال اسپانیا
 تور انگلیس    تور دبی   تور یونان ایتالیا
 اخذ ویزا
  تور استانبول   تور یونان فرانسه

نشاني دفتر مركزي :

تهران، شهرک غرب، بلوار پاکنژاد بالاتر از چهارراه دریا،ساختمان کسری

دفتر ترکیه (آنکارا) :

Turkey: Sehit CengizTopel Mah.Ziya Oralay Cadesi, Yuksel Apt. No 22/4 06630 Cankaya / Ankara

برای اطلاع از آخرین تورها و خدمات قصران گشت در خبرنامه ما عضو شوید
 
یا